Conditions d'utilisation et politique de confidentialité de SynqPro

Dernière mise à jour : 9 juin 2026

SynqPro est une application destinée aux utilisateurs de la plateforme Webflow, qui permet de générer et d'optimiser du contenu éditorial à l'aide de l'intelligence artificielle, directement depuis le CMS Webflow du client.

L'Application est éditée par :

Synqro Agency - FZCO Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Email : contact@synqro.co
‍Numéro d'immatriculation : DSO-FZCO-45907

Le présent document se compose de deux parties : les Conditions d'utilisation (Partie I) et la Politique de confidentialité (Partie II). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez sans réserve l'ensemble de ce document.

Partie I : Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application SynqPro (ci-après « l'Application » ou « le Service »).

2. Définitions

Utilisateur : toute personne disposant d'un compte SynqPro.
Service : l'ensemble des fonctionnalités proposées par l'Application, notamment la génération et l'optimisation de contenu éditorial pour Webflow. Contenu : tout texte, image ou fichier traité, généré ou téléversé via le Service.
CMS Webflow : l'espace de gestion de contenu de l'Utilisateur sur la plateforme Webflow.

3. Description du Service

SynqPro permet de générer et d'optimiser du contenu éditorial à l'aide de l'intelligence artificielle, puis de le publier directement dans le CMS Webflow de l'Utilisateur.

Le Service s'appuie sur des services tiers d'intelligence artificielle et de recherche pour produire ses résultats.

L'éditeur se réserve le droit de faire évoluer, de modifier ou de suspendre tout ou partie des fonctionnalités du Service, dans le respect des présentes Conditions.

4. Compte et inscription

L'accès au Service requiert la création d'un compte.

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

L'Utilisateur doit être majeur et disposer de la capacité juridique pour souscrire aux présentes Conditions.

5. Connexion à Webflow

Pour fonctionner, le Service requiert une autorisation d'accès au CMS Webflow de l'Utilisateur.

En accordant cette autorisation, l'Utilisateur consent à ce que SynqPro lise et écrive du contenu dans les sites et collections concernés, dans la seule mesure nécessaire à la fourniture du Service.

L'Utilisateur peut révoquer cette autorisation à tout moment depuis son compte Webflow ou son compte SynqPro.

6. Abonnement et facturation

L'accès à certaines fonctionnalités du Service peut être soumis à un abonnement payant.

Les paiements sont traités par Stripe.

Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par SynqPro.

Les modalités d'abonnement, de durée, de renouvellement et de résiliation sont indiquées au moment de la souscription. Sauf disposition contraire ou obligation légale, les sommes versées ne sont pas remboursables.

7. Propriété intellectuelle

L'Application, son code, son interface, ses marques et ses éléments graphiques demeurent la propriété exclusive de Synqro Agency - FZCO. Aucun droit n'est cédé à l'Utilisateur au-delà du droit d'utiliser le Service conformément aux présentes Conditions.

Le Contenu généré ou optimisé via le Service et publié dans le CMS Webflow de l'Utilisateur appartient à l'Utilisateur. SynqPro ne revendique aucun droit de propriété sur ce Contenu et ne le conserve pas durablement.

8. Contenu généré par intelligence artificielle

Le Contenu produit par le Service repose sur des modèles d'intelligence artificielle.

L'Utilisateur reconnaît que le Contenu généré peut comporter des inexactitudes, des approximations ou des éléments à vérifier, qu'il lui appartient de relire, de contrôler et de valider tout Contenu avant publication, et que l'éditeur ne garantit pas un résultat SEO déterminé ni l'exactitude des informations produites.

L'Utilisateur est seul responsable du Contenu qu'il publie et de sa conformité aux lois applicables et aux droits des tiers.

9. Utilisation acceptable

L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser le Service à des fins illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers, et à ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité, de surcharger l'infrastructure ou de détourner le Service de sa finalité.

10. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par le droit applicable, l'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, de la perte de données, de la perte de chiffre d'affaires ou des conséquences d'un Contenu généré par intelligence artificielle.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des interruptions ou défaillances imputables aux services tiers (Webflow, fournisseurs d'IA, prestataires de paiement ou d'hébergement).

11. Suspension et résiliation

L'éditeur peut suspendre ou résilier l'accès au Service en cas de manquement aux présentes Conditions, d'impayé, ou d'utilisation abusive du Service.

L'Utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis son espace.

12. Modifications des Conditions

L'éditeur peut modifier les présentes Conditions. Les modifications importantes seront communiquées par un moyen approprié. La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la juridiction compétente de Dubai Silicon Oasis, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables au lieu de résidence de l'Utilisateur.

Partie II : Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique décrit la manière dont SynqPro collecte, utilise, partage et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du Service. En utilisant SynqPro, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et en accepter les termes.

2. Rôles et responsabilités

SynqPro intervient sous deux qualités selon les données concernées.

En tant que responsable de traitement, pour les données relatives à votre compte, votre profil, votre abonnement et votre utilisation du Service. En tant que sous-traitant, pour le contenu éditorial que vous nous confiez afin qu'il soit généré ou optimisé puis transmis à votre CMS Webflow, auquel cas vous demeurez responsable de traitement de ces contenus.

3. Catégories de données collectées

Nous collectons les données de compte, à savoir votre adresse email, votre mot de passe (stocké de façon sécurisée et non réversible) et votre statut de vérification. Nous collectons les données de profil, à savoir vos prénom, nom, société, numéro de téléphone et langue. Concernant l'abonnement et la facturation, nous traitons votre statut d'abonnement et vos références de facturation ; le traitement des paiements est assuré par Stripe et aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par SynqPro.

Au titre de la connexion Webflow, nous traitons l'autorisation d'accès au CMS du client ainsi que les identifiants de site et de collection. Au titre de l'utilisation du Service, nous traitons les volumes d'utilisation (générations, optimisations) et l'historique de score SEO. Enfin, nous traitons les médias, c'est-à-dire les images et fichiers téléversés via l'éditeur.

À noter : le contenu des articles n'est pas conservé durablement par SynqPro. Il réside dans votre CMS Webflow. Il est traité de façon transitoire et transmis aux services d'intelligence artificielle pour générer ou optimiser le texte.

4. Finalités et bases légales

SynqPro traite vos données pour les finalités suivantes. La création et la gestion de votre compte, la fourniture des fonctionnalités de génération et d'optimisation, ainsi que la connexion et la publication vers votre CMS Webflow reposent sur l'exécution du contrat. La gestion de l'abonnement et de la facturation repose sur l'exécution du contrat et sur une obligation légale. Le suivi de l'utilisation aux fins d'amélioration du Service, ainsi que le suivi technique des erreurs, reposent sur notre intérêt légitime. Enfin, les communications relatives à votre compte, telles que la vérification et la réinitialisation, reposent sur l'exécution du contrat.

5. Sous-traitants

Pour fournir le Service, nous faisons appel à plusieurs sous-traitants, chacun n'intervenant que dans la limite de ce qui est nécessaire à sa mission. Webflow est la plateforme hôte et donne accès au CMS du client (localisation : États-Unis). Anthropic (Claude) assure la génération et l'optimisation de contenu par IA (États-Unis). Perplexity réalise la recherche web pour sourcer les données (États-Unis). Stripe gère le paiement et les abonnements (États-Unis / Union européenne). Postmark envoie les emails transactionnels, comme la vérification et la réinitialisation de mot de passe (États-Unis). Sentry assure le suivi technique des erreurs (Union européenne). Enfin, OVH héberge l'application et la base de données (France, Union européenne).

6. Données transmises aux services d'intelligence artificielle

Lors d'une génération ou d'une optimisation, le contenu de l'article, les mots-clés et le contexte du site sont transmis à Anthropic, et le mot-clé est transmis à Perplexity, pour traitement. Ces données ne sont transmises que de façon transitoire et dans le seul but de produire le résultat demandé. SynqPro ne les utilise pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

7. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants sont situés aux États-Unis (Webflow, Anthropic, Perplexity, Postmark, et selon le cas Stripe). L'utilisation du Service implique donc des transferts de données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou tout autre mécanisme de transfert reconnu comme valide par le droit applicable. L'hébergement principal de l'application et de la base de données est assuré en France par OVH.

8. Durée de conservation

Les données de compte et de profil sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation du Service, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la clôture du compte. Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale applicable en matière comptable et fiscale. Le contenu des articles n'est pas conservé durablement par SynqPro et est traité de façon transitoire. Les données d'utilisation et l'historique de score SEO sont conservés pendant la durée de l'abonnement.

9. Sécurité

SynqPro applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des mots de passe stockés sous forme non réversible, des jetons d'accès protégés, et des contrôles d'accès aux données.

10. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, et d'opposition au traitement pour des motifs légitimes. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@synqro.co.

11. Cookies

L'Application peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement (authentification, maintien de session) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique. Toute modification importante sera signalée par un moyen approprié. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

13. Contact

Synqro Agency - FZCO
Email : contact@synqro.co